HANDELSETINGELSER:

Handelsbetingelser

Velkommen til ByWiltons webshop. Ved at handle på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem, inden du handler hos ByWiltons webshop.

KØB AF VARER

Når du køber varer på ByWiltons webshop, skal du udfylde dine personoplysninger som navn, adresse og betalingsoplysninger. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse på din ordre pr. e-mail. Bemærk venligst, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse. Når betalingen er godkendt og varen er registreret, modtager du en endelig ordrebekræftelse. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte By Wilton Danmark på +45 49 40 50 81 alle hverdage mellem kl. 08.30 og 16.00 eller skrive til kundeservice@bywilton.dk

RETURRET

ByWiltons webshop tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager din vare. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Skiltet må ikke beskadiges, ridses, og alle dele af kassen skal være intakte, ellers returneres det ikke. Retursedlen skal udfyldes og vedlægges pakken, retursedlen kan findes på hjemmesiden under KUNDESERVICE, 'hvordan returnerer jeg min vare'. Du kan også kontakte os på info@bywilton.dk, så sender vi det til dig. Varer uden udfyldt returseddel vil ikke blive returneret. Vi accepterer ikke pakker sendt med post kontant ved levering. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet, eksklusive forsendelsesomkostninger, til det kreditkort, som varen er betalt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som bevis på, at varen er sendt. Omkostningerne ved returnering af varer skal betales af køberen. ByWiltons webshop handler i henhold til købeloven og i henhold til Forbrugerstyrelsens retningslinjer. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra ByWilton Danmark skal påpeges senest 8 dage efter modtagelsen. Reklamation sker efter købelovens regler. Det er din pligt at angive og vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke for defekter, skader eller slitage på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved manglende levering, kontakt Venligst Wilton Danmark på tlf. +45 49 40 50 81 eller på info@bywilton.dk

GENERELT

Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikret under forsendelsen, og ved modtagelse skal du kontrollere indholdet af pakken. Hvis pakken og/eller indholdet er beskadiget, når du modtager det, skal du straks anmelde det til det valgte fragtfirma, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os.

ByWilton Danmark er ikke ansvarlig for varer, der beskadiges under transport. ByWilton Danmark forbeholder sig ret til at lave fejl og udsolgte varer. ByWilton Danmark har til enhver tid ret til at annullere en ordre på grund af ovenstående.

LEVERING OG TRANSPORT

Levering foregår med GLS, og du får pakken leveret til en pakkeshop/pakkeboks i nærheden af din bopæl.

Leveringsomkostninger afhænger af din placering. Alle internationale ordrer sendes med GLS. Gratis fragt inden for Danmark ved køb af over 2000 DKK

ByWilton tilbyder forsendelse til hele verden. Alle forsendelser til udlandet sendes med GLS eller UPS. Fragtomkostninger vil fremgå af ordrebekræftelsen, inden du betaler. Vi sender alle varer hurtigst muligt, men find retningslinjer for levering nedenfor:

Danmark: 1-3 hverdage. Skandinavien: ca. 1-6 hverdage. Europa: ca. 2-6 hverdage. USA: ca. 5-8 hverdage. Resten af verden: ca. 5-10 hverdage. Skulle der opstå forsinkelser hos transportøren, kan byWilton ikke holdes ansvarlig.

I tilfælde af manglende levering sender vi en ny levering gratis.

VARERNES RISIKO

Risikoen for varer købt i byWilton Danmark overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

BETALING

På ByWiltons webshop kan du betale med disse betalingskort: Dankort, eDankort, VISA, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express, Maestro, MobilePay (kun DK) og Klarna. Alle priser i ByWiltons webshop er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms. Hvis du bestiller fra et land uden for EU, skal du muligvis betale lokale skatter og afgifter, som vi ikke kan holdes ansvarlige for, men ordrer trækkes fra dansk moms. I dette tilfælde vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen, da varerne holdes i tolden. Det er kundens ansvar at kontakte fragtfirmaet og betale de ekstra omkostninger, der påføres.

HVOR KOMMER MIN PAKKE HEN?

Hvis din pakke svigter, eller du bliver utålmodig, så kontakt os på +45 49 40 50 81 eller på info@bywilton.dk.

Husk at finde dit ordrenummer. Vi sender dig sporingsnummer, så du kan spore din pakke.

KONTAKTOPLYSNINGER

byWilton Danmark

Tømmerupvej 256

DK 2791 Dragør

Danmark

Tlf. +45 49 40 50 81

E-mail: info@bywilton.dk